Oktober 2022

Onder de voorlopige werktitel Santeon Thuis werken we als Santeon ziekenhuizen met elkaar aan het initiatief om de zorg met elkaar te digitaliseren. Onze ambitie is dat onze patiënten de zorg krijgen op het juiste moment op de juiste plaats; thuis als het kan, in het ziekenhuis als het nodig is. We noemen dit hybride zorg.

Omdat we binnen de Santeon ziekenhuizen gewend zijn om van elkaar te leren en successen over te nemen, zien we een kans om de digitale transformatie op landelijk niveau goed neer te zetten. We beschikken met onze zeven topklinische ziekenhuizen over de noodzakelijke schaalgrootte in patiëntaantallen en data. Door het bundelen van onze krachten kunnen we onze patiënten veel slimmere zorgoplossingen bieden. Patiënten willen meer regie en meer inzicht in hun eigen gezondheid en de zorg die ze krijgen. Door een deel van de ziekenhuiszorg te digitaliseren kan zorg op maat worden geboden aan elke patiënt en worden zorgverleners ontlast. En we starten niet vanaf nul: we bouwen voort op de goede voorbeelden van digitale zorg binnen de Santeon huizen.

Merknaam
Santeon Thuis is een interne werktitel en zal daarom niet worden gebruikt in de communicatie naar buiten en naar patiënten. Er wordt nagedacht over een nieuwe merknaam. Naar verwachting wordt deze rond de jaarwisseling 22/23 in gebruik genomen.

Digitaal zorgplatform

We gaan van start met de zorgpaden COVID, diabetes en COPD. Waarbij we voor COVID een versnelling aanbrengen en nu in oktober van start gaan met thuismonitoring van coronapatiënten. Het streven is dat de eerste zorgprofessionals en patiënten rond de jaarwisseling 22/23 gebruik kunnen maken van een digitaal zorgplatform. Op termijn is het de bedoeling dat samenwerkingspartners uit de eerste- en tweedelijn ook gebruik kunnen maken van dit platform. Denk aan huisartsen, apotheken, verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) en andere ziekenhuizen. Patiënten en patiëntenorganisaties zijn net als zorgprofessionals vanaf de start betrokken bij Santeon Thuis. Zo organiseren we met elkaar de zorg met en om de patiënt heen.

Interne nieuwsbrief

We houden je als collega in één van de Santeon ziekenhuizen voortaan op de hoogte van de ontwikkelingen in en voortgang van Santeon Thuis. Elke maand ontvang je een digitale nieuwsbrief. De eerste nieuwsbrief wordt gestuurd naar direct betrokkenen in Santeon Thuis. Wil jij de nieuwsbrief ook ontvangen? Klik dan op onderstaande button om je aan te melden. Let op: de nieuwsbrief is alleen bedoeld voor medewerkers in de Santeon huizen.​​​​

Vragen over deze nieuwsbrief kun je stellen via thuis@santeon.nl.

De zomer ligt al weer even achter ons, maar Santeon Thuis heeft niet stil gestaan in de afgelopen zomermaanden. Mede op verzoek van het ministerie van VWS gaan we eerder van start met het gezamenlijke COVID-traject. Dat brengt enorm veel werk met zich mee. Het technologie raamwerk van het digitale zorgplatform vergt behoorlijk wat denkwerk. Nogmaals wil ik namens de gehele stuurgroep Santeon Thuis onze waardering uitspreken voor de enorme inzet van alle betrokkenen in Santeon Thuis. Dat zijn nu bijna 100 collega’s! We merken dat er soms vragen en zorgen zijn. Hier moet ook ruimte voor zijn. Daarover lees je meer verderop in deze nieuwsbrief.

Met Santeon Thuis willen we klaar zijn voor de zorg van de toekomst en de (toekomstige) vraag van onze patiënten. Patiënten willen meer regie en meer inzicht in hun eigen gezondheid en de zorg die ze krijgen. Door een deel van de ziekenhuiszorg te digitaliseren kan zorg op maat worden geboden aan elke patiënt en worden zorgverleners ontlast. En we starten niet vanaf nul: we bouwen voort op de goede voorbeelden van digitale zorg binnen de Santeon huizen.

We hebben intussen een belangrijke mijlpaal bereikt: de vier grote zorgverzekeraars (Coöperatie VGZ, CZ, Menzis en Zilveren Kruis) zijn enthousiast over dit initiatief en participeren zowel financieel als inhoudelijk in Santeon Thuis. Ook de kleinere zorgverzekeraars zullen Santeon Thuis ondersteunen met transformatiegelden. Het is uniek zo’n samenwerking tussen zoveel ziekenhuizen. En dat geldt ook voor de steun van de zorgverzekeraars.

Sinds begin september werken we via een nieuwe programmastructuur. Het is ons nog niet gelukt om de bemensing vanuit de ziekenhuizen compleet in te vullen, maar we zijn een heel eind op de goede weg. Ook de vergoeding en compensatie voor de ureninzet wordt nog verder uitgewerkt. Ik vraag om jullie vertrouwen dat we dit goed zullen regelen met elkaar.

Voortaan houden we je elke maand op de hoogte van de voortgang van Santeon Thuis via deze nieuwsbrief. De nieuwsbrief wordt naar betrokkenen in Santeon Thuis gestuurd. Stuur deze nieuwsbrief vooral door naar collega’s voor wie de voortgang van Santeon Thuis ook interessant kan zijn. Zij kunnen zich dan ook abonneren op de nieuwsbrief. Ook op Santeon Share, het intranet van Santeon, vind je informatie over Santeon Thuis.

Ale Houtsma,  voorzitter werkgroep Santeon digitale zorg

Door een versnelling van het COVID-zorgpad kunnen de Santeon ziekenhuizen vanaf eind oktober 2022 gezamenlijk de thuismonitoring van coronapatiënten organiseren. Doel is opname van patiënten met COVID te voorkomen of herstellende patiënten met vervroegd ontslag te laten gaan, vaak met extra zuurstof.

Thuismonitoring houdt in dat een patiënt via een app gegevens over zijn of haar gezondheid invult. Deze worden door een thuismonitoringscentrum in de gaten gehouden. De patiënt ontvangt thuismeetapparatuur zoals een saturatiemeter en indien nodig zuurstof thuis. De eerste alarmen en contact worden ondervangen door het thuismonitoringcentrum. Wanneer noodzakelijk wordt via het thuismonitoringscentrum contact opgenomen met de behandelend zorgverlener. Op deze manier verminderen we de druk op de zorg in de huizen.

De kerngroep COVID is onder leiding van longarts Jürgen Hölters en projectleider Evelynn Conrads druk bezig met alle voorbereidingen. Hierbij een stand van zaken.

Uniform protocol
In de zomermaanden is gewerkt aan een uniform zorgpad en een uniform protocol. In het uniforme protocol is ruimte voor ‘lokale’ informatie: zo verschilt per Santeon ziekenhuis de leverancier van zuurstof en saturatiemeters en dus ook de afspraken over de levering van deze producten. Ook is er ruimte voor bestaande afspraken met lokale en regionale samenwerkingspartners. De volgende protocollen zijn gemaakt:

• Thuismonitoring met saturatiemeting
• Thuismonitoring met zuurstof COVID
• Thuismonitoring met zuurstof influenza

Het influenza protocol is vrijwel hetzelfde als het corona protocol. En bij een eventuele griepgolf, mogelijk in combinatie met een coronagolf, zorgt dat ook voor (over)belasting van de zorg. Daarom is besloten influenza mee te nemen in de gezamenlijke thuismonitoring. CWZ, Maasstad en Antonius werken inmiddels al met dit gezamenlijk protocol in Luscii. De protocollen zijn inmiddels ook beschikbaar gesteld aan de lokale projectleiders in de andere huizen om deze verder in te richten.

Thuismonitoringcentrum
CWZ, Maasstad en Antonius hebben in de eerdere coronagolven al hun eigen monitoringscentra opgezet. We noemen deze ook wel Patiëntmonitoring en Coördinatie Centra (PCC), maar richting patiënten spreken we over thuismonitoringscentra. Patiënten van de nieuw aan te sluiten ziekenhuizen worden gemonitord door de bestaande thuismonitoringscentra van CWZ, Maasstad en Antonius . De verdeling is als volgt:

• CWZ doet de thuismonitoring voor patiënten van het MST
• Maasstad Ziekenhuis doet de thuismonitoring voor patiënten van het Catharina Ziekenhuis
• St. Antonius Ziekenhuis doet de thuismonitoring voor patiënten van het Martini Ziekenhuis

De patiënten blijven vallen onder de verantwoordelijkheid van hun eigen zorgverlener in hun eigen ziekenhuis. In verband met bestaande regionale afspraken zal OLVG via het eigen regiecentrum haar eigen patiënten blijven monitoren.

App Thuismeten van Luscii
We werken voor dit specifieke COVID-traject samen met Luscii. CWZ, Maasstad Ziekenhuis en St. Antonius Ziekenhuis hebben in de eerdere coronagolven al naar tevredenheid samen gewerkt met Luscii. De app van Luscii heet Thuismeten. Inmiddels worden patiënten in deze app geïncludeerd en staat de app ook klaar om in de andere huizen in te richten.

Scholing
Zorgverleners en andere betrokkenen in de ziekenhuizen voor wie de COVID-thuismonitoring nieuw is, zullen worden getraind in het protocol en het gebruik van de app.

Merknaam
Santeon Thuis is een interne werktitel en zal daarom niet worden gebruikt in de communicatie naar buiten en naar patiënten. Er wordt nagedacht over een nieuwe merknaam. De COVID-thuismonitoring zal naar buiten gaan onder de eigen naam van de ziekenhuizen of de naam die een ziekenhuis hanteert voor digitale zorg. Bij CWZ is dat bijvoorbeeld CWZ Thuis.

Heb je een vraag?
Stel deze aan de Santeon Thuis COVID-projectleider bij jou in het ziekenhuis:

• Catharina Ziekenhuis: Cees Swinkels: e-mail
• CWZ: Evelynn Conrads e-mail /Maaike Netten e-mail
• Maasstad Ziekenhuis: Charlotte Gijzen e-mail
• Martini Ziekenhuis: Gaston Huender e-mail
• MST: Adriaan de Vries e-mail
• OLVG: Marlise de Roos e-mail
• St. Antonius Ziekenhuis: Gerdien Logtenberg e-mail

Het Minimum Viable Product is het product- en dienstenpakket dat we rond de jaarwisseling 22/23 kunnen aanbieden aan patiënten en zorgverleners van de Santeon ziekenhuizen. Daarna wordt verder gewerkt aan de doorontwikkeling van het MVP en worden de functionaliteiten uitgebouwd. 

Met zorgprofessionals en medewerkers uit alle Santeon huizen is er voor de eerste drie zorgpaden een generiek zorgpad ontwikkeld. Deze zorgpaden zijn: COVID, diabetes en COPD.

Functionaliteiten
Het MVP is nog niet de digitale voordeur zoals we uiteindelijk voor ogen hebben met Santeon Thuis. Maar we bieden patiënten en zorgverleners wel mogelijkheden (functionaliteiten) voor communicatie, thuismonitoring en coaching. Luscii en Sananet voorzien in thuismonitoring en coaching, Beter Dichtbij is een communicatieportaal. Samen met Luscii, BeterDichtbij en Sananet is het MVP verder uitgewerkt.

Tijdens het middagprogramma van de kick-off op 5 september zijn demo’s gedeeld door onze tech-partners. Deze geven een goed beeld van wat zij bieden. Je vindt de demo’s in de opname van het middagprogramma. Heb je geen toegang? Stuur dan een e-mail naar thuis@santeon.nl.

Het ontwikkelen van de MVP wordt uit transformatiegelden gefinancierd. Daarnaast denken de zorgverzekeraars ook inhoudelijk mee, zoals hier bij het vormgeven van het MVP.

Monitoringscentrum (PCC)
Een ander onderdeel van het MVP is monitoring van patiënten via een monitoringscentrum. Er worden uniforme monitoringscentra ingericht die Santeon patiënten op afstand in de gaten kunnen houden. We noemen zo’n centrum ook wel thuismonitoringscentrum of Patiëntmonitoring en Coördinatie Centrum (PCC). Er zijn op dit moment drie monitoringscentra: bij CWZ, Maasstad en  Antonius Ziekenhuis.

Vervolg
Nadat het MVP staat in januari 2023 wordt er uiteraard doorontwikkeld. Er zullen meer zorgpaden in het platform komen en de functionaliteiten worden verder uitgebouwd. Ook werken we aan de uiteindelijke doelarchitectuur, het platform als geheel. Het streven is dat we vanaf 2024 ook regionale samenwerkingspartners kunnen aansluiten op het digitale zorgplatform.

Heb je een vraag?
Stel deze aan de implementatiemanager Santeon Thuis in jouw ziekenhuis:

• Catharina Ziekenhuis: Daan Loonen: e-mail
• CWZ: Evelynn Conrads: e-mail
• Maasstad Ziekenhuis: Charlotte Gijzen: e-mail
• Martini Ziekenhuis: Harry Mouris: e-mail
• MST: Adriaan de Vries: e-mail
• OLVG: wordt binnenkort bekend
• St Antonius Ziekenhuis: Gerdien Logtenberg: e-mail

Sinds begin september werken we via een nieuwe programmastructuur in Santeon Thuis.

Eén van de uitgangspunten is dat we zoveel mogelijk in multidisciplinaire teams samenwerken. In het kader van co-development maken medisch professionals van geselecteerde aandoeningen onderdeel uit van elk team​ en krijgen patiënten en patiëntparticipatie een centralere positie in de organisatie. Lokale realisatieteams zijn in de lead voor inbedding van Santeon Thuis in de zeven huizen en worden ondersteund door gezamenlijke ontwikkelteams​. Er worden programmamanagers als centraal aanspreekpunt voor Santeon Thuis aangesteld. Intussen is Roald van Leeuwen als interim programmamanager aangehaakt. Voor werkstroomleden wordt expliciet tijd vrijgemaakt voor Santeon Thuis. Verder volgen we in werkwijze een vaste cyclus en willen we voortaan ver vooruit plannen, zodat agenda’s tijdig vrijgemaakt kunnen worden​.

Het is ons nog niet gelukt om de bemensing vanuit de ziekenhuizen compleet in te vullen, maar we zijn een heel eind op de goede weg. Ook de vergoeding en compensatie voor de ureninzet wordt nog verder uitgewerkt.

Voor collega’s die werken in Santeon Thuis is gedetailleerde informatie beschikbaar over de precieze inrichting van de programma-organisatie. Ook is er informatie over de overlegstructuur van de gezamenlijke teams, de samenwerkingspartners en wie welke rol vervult. Deze informatie is beschikbaar op de SharePoint-omgeving Santeon Thuis (in de map Algemene programma-organisatie) waar projectbetrokkenen toegang tot hebben. Let op: een en ander is nog in ontwikkeling, dus het betreft nog niet de definitieve invulling.

Vragen?

Heb je vragen en/of opmerkingen? Stel deze dan aan Roald van Leeuwen, interim programmamanager Santeon Thuis: e-mail.

We zijn op weg om een landelijk digitaal zorgplatform neer te zetten, voortbouwend op de verschillende goede voorbeelden, kennis en kunde van ons allen. We weten dat naast de positieve energie die je voelt om hieraan bij te dragen, er ook vragen, twijfels en zorgen zijn. Waardoor je een drempel voelt om mee te doen. Voel je vrij om ons aan te spreken. Dus heb je vragen, twijfels of ervaar je een hobbel waar je even niet overheen komt, laat het ons weten en dan kijken we samen hoe we de volgende stap kunnen zetten.

• Inge van Kooten, veranderkundige. E-mail
• Evelynn Conrads, projectleider COVID. E-mail
• Frederieke de Bruijne, projectleider COPD. E-mail
• Ellen Parent, projectleider diabetes. E-mail